Apple retira los modelos de iPhone 5 con el bot?n de bloqueo defectuoso

Apple ha empezado a retirar algunos modelos de iPhone 5 en los que el dichoso bot?n de bloqueo deja de funcionar, o lo hace de manera intermitente.

La compa??a ha creado una web especial de soporte en la que los clientes pueden introducir el n?mero de serie de su iPhone y ver si su tel?fono pertenece al ?peque?o porcentaje? de iPhone 5 afectados.

Los smartphones afectados pueden ser llevados a cualquier Apple Store o tienda autorizada, para ser enviados al centro de reparaci?n de Apple. Las tiendas pueden tener algunos modelos de iPhone 5 16 GB disponibles como Smartphone de sustituci?n.

El proceso de reparaci?n tiene una duraci?n aproximada de 4 a 6 d?as desde el momento en que el iPhone es recibido en el centro de reparaci?n hasta que es devuelto. El iPhone ser? examinado antes de cualquier reparaci?n para comprobar que se puede acoger al programa de reparaci?n. De cualquier modo, antes de enviar el iPhone a Apple para ser reparado, es importante realizar una copia de seguridad de todos los datos, as? como borrar todo su contenido y configuraci?n.

Los usuarios que han pagado por una reparaci?n fuera de garant?a para arreglar este problema, deben ponerse en contacto con Apple, y estos recuerdan que esto no extiende la duraci?n de la garant?a para cualquier otro problema.

Por ?ltimo, hay que tener en cuenta que este programa solo ser? efectivo durante dos a?os despu?s de la venta de la unidad de iPhone 5.

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